Verkkokaupan ylläpidossa yksi viimeisistä asioista, joka yleensä tulee mieleen, on tilausten käsittelyn ja lähettämisen tehokkuus. Tuotteet tulevat tietysti ensin, sitten ehkä kaupan sisältö, ulkoasu, markkinointi... Luettelo voisi jatkua loputtomiin. Usein havahdumme liian myöhään siihen, että suuri osa vähittäismyyjän tai verkkokaupan henkilökunnan ajasta kuluu tilausten käsittelyyn. Monille ihmisille on täysin normaalia, että yhden tilauksen käsittelyyn voi kulua useita minuutteja. Tämän haluamme muuttaa. Kun tilaukset käsitellään nopeasti, voit käyttää enemmän aikaa siihen, mikä on tärkeintä: myynnin tekemiseen.
Nopea tilausten käsittely ja lähettäminen on asiakaspalvelua
Kun asiakkaat saavat tilauksensa nopeasti, se on hyvää asiakaspalvelua, mikä lisää verkkokauppasi luotettavuutta ja antaa sinulle mieluiten etumatkaa kilpailijoihin nähden.
Nopea tilausten käsittely säästää työaikaa
Kuten Benjamin Franklin kerran kirjoitti: aika on rahaa. Optimoidulla tilausten käsittelyllä säästät aikaa, joka voidaan käyttää esimerkiksi myyntiin.
Nopea tilausten käsittely antaa sinulle joustavuutta
Kun tilausten käsittely on nopeaa, se auttaa tarjoamaan joustavuutta erikoistilanteissa. Näitä voivat olla esimerkiksi seuraavat tilanteet:
- Yhtäkkiä iltapäivällä saapuu paljon tilauksia, ja haluaisit saada ne heti liikkeelle.
- Suuret tuotelanseeraukset tai kampanjat, jotka lisäävät tilausmääriä.
- Logistiikkayrityksen erityisjärjestelyt, esim. noutoaika
- Logistiikkayrityksen lakko ja tilausten lähettäminen toisen yrityksen kautta
Optimoitu tilausten käsittely virheiden vähentämiseksi
Kone ei tee virheitä. Kun teknologia ja automaatio valjastetaan oikein, se vähentää inhimillisiä virheitä. Vähemmän valituksia ja palautuksia, enemmän tyytyväisiä asiakkaita.
Onko verkkokauppasi pakkaus optimoitu? Jos tarvitset näkemystämme, ota rohkeasti yhteyttä!
