Packrooster Shipping käyttöönotto-ohjeet
1
Yhdistä kuljetusyhtiöt
Asetukset → Kuljetusyhtiöiden asetukset
Lisää käyttämiesi kuljetusyhtiöiden API avaimet ja tunnukset sekä aseta haluamasi kuljetusyhtiökohtaiset asetukset.
2
Aseta toimitustavat
Asetukset → Toimitustavat
Luo edistyneet toimitustavat, aktivoi kuljetusyhtiöiden noutopisteitä ja yhdistä Shopifyhin luodut toimitustavat haluamiisi toimituspalveluihin.
3
Yleiset asetukset
Asetukset → Yleiset asetukset
Yleisesti tarvittavat asetukset ovat Lähetyslokaatioiden asetukset sekä toimitusten Sisällön kuvaus. Nämä yleensä vaaditaan onnistuneeseen osoitekorttien luomiseen.
1. Kuljetusyhtiöiden yhdistäminen Shopify-verkkokauppaan
Asetukset → Kuljetusyhtiöiden asetukset
Tuetut kuljetusyhtiöt
- Posti (OmaPosti Pro)
- Paikat (SmartShip / nShift)
- Matkahuolto (suora integraatio)
- DB Schenker (suora integraatio)
- DB Schenker Ruotsi (suora integraatio)
- Shipit (suora integraatio)
- Fiuge (suora integraatio)
- Kaukokiito (suora integraatio)
- GLS Finland (suora integraatio)
- DHL Express (suora integraatio MyDHL -rajapinnan kautta)
- Deutsche Post (suora integraatio)
- PostNord (FI, SE, DK & NO) (suora integraatio)
- Budbee (suora integraatio)
- nShift(entinen Unifaun)
- Omniva (suora integraatio)
- UPS (suora integraatio)
- Airmee (suora integraatio)
- Bring/Posten (suora integraatio)
- DHL Freight Ruotsi (suora integraatio)
- Instabox (suora integraatio)
- Jakeluyhtiö Suomi (suora integraatio)
- Helthjem (suora integraatio)
Kuinka yhdistän kuljetusyhtiöt?
Packrooster → Asetukset → Kuljetusyhtiöiden asetukset
Riippuen kuljetusyhtiöstä tarvitset rajapintatunnukset, salasanan sekä mahdollisesti asiakasnumeron. Mikäli sinulla ei ole näitä tunnuksia, voit pyytää ne suoraan käyttämältäsi kuljetusyhtiöltä.
Syötä kuljetusyhtiöiltä saadut tiedot kuljetusyhtiön asetuksiin. Tämän jälkeen pääset luomaan tai yhdistämään toimitustavat ja aktivoimaan noutopisteet kassalle.
Noutopisteiden ja toimitustapojen näyttäminen Packroosterin kautta edellyttää, että sinulla on Shopify-kaupassasi aktivoitu third-party carrier calculated shipping ("carrier service")-ominaisuus. Ominaisuus kuuluu automaattisesti Shopifyn Advanced- ja Shopify Plus -planeihin. Shopify Grow planiin voit pyytää carrier servicen päälle Shopifyn asiakaspalvelusta. Tämä edellyttää joko ylimääräistä kuukausimaksua tai vaihtoehtoisesti Shopify-laskutuksesi vaihtamista kuukausilaskutuksesta vuosilaskutukseen.
2. Toimitustapojen ja noutopisteiden luominen
Asetukset → Toimitustavat
Shopifyhin luodut toimitustavat ja niiden yhdistäminen Packroosteriin
Kun olet yhdistänyt ohjeiden mukaisesti kuljetusyhtiön verkkokauppaasi, voit yhdistää Shopify-verkkokauppaasi määritetyn toimitustavat haluttuihin kuljetuspalveluihin. Yhdistäminen tapahtuu toimitustavan nimen perusteella, eli jos toimitustavan nimi muutetaan myöhemmin Shopifysta, täytyy yhdistäminen tehdä uudestaan.
Mene Packroosterista Asetukset -> Toimitustapojen yhdistäminen. Täytä kentät niin, että Toimitustavan nimi-kohtaan valitset Shopifyhin nimeämäsi toimitustavan, Kuljetusyhtiö-kohtaan valitset integroimasi kuljetusyhtiön ja Toimitustapa-kohtaan valitset haluamasi toimitustavan ko. kuljetusyhtiöltä.
Shopify Carrier Service (Carrier Calculated Shipping)
Toimitustapojen luominen ja noutopisteiden aktivoiminen kassalle vaatii Shopify Carrier Service -ominaisuuden kauppaasi. Carrier Service sisältyy automaattisesti Shopify Advanced ja Plus -planeihin. Shopify Grow -planissa voit pyytää Shopifyn asiakaspalvelua aktivoimaan tämän ominaisuuden erillisellä $20/kk lisämaksulla tai vaihtoehtoisesti vaihtamalla Shopify Grow -planin vuosimaksulliseksi ja pyytämällä tätä ominaisuutta sen jälkeen Shopifyn asiakaspalvelusta..
Kun Carrier Service on aktivoitu, voit luoda toimitustapoja ja noutopisteitä Packrooster Shipping → Asetukset → Toimitustavat.
Noutopisteiden näyttäminen kassalla
Noutopisteitä ja toimitustapoja pääset asettamaan Packroosterista valitsemalla Asetukset -> Toimitustavat.
Noutopisteiden aktivoiminen kassalle
Aloita valitsemalla "+ Lisää noutopisteitä". Aloita valitsemalla kuljetusyhtiö, jolle haluat luoda noutopisteet. Kuljetusyhtiön kohdalta rataspyörää painamalla saat auki lisävalintoja, joita voi tarpeen mukaan täyttää, esimerkiksi Varoen käsiteltävä ja säilytysajan pidennys 7vrk. Noutopisteiden lukumäärää säätämällä valitset kuinka monta noutopistevaihtoehtoa asiakkaalle esitetään kassalla. Syötä Toimitustavan nimi* -kenttään sisäinen tunnistenimi toimitustavalle, esimerkiksi "Posti - Noutopisteet". Toimitustavan kuvaus-kenttään kirjoitettu teksti näkyy noutopisteen tietojen perässä kassalla. Aktivoimalla Pakollinen puhelinnumero-kentän, pyydetään asiakkaalta kassalla puhelinnumero toimitustapaa valittaessa. HUOM! Shopifyn asetuksista kannattaa joka tapauksessa ehdottomasti merkitä shipping address phone number pakolliseksi, koska moni toimitustapa edellyttää vastaanottajan puhelinnumeroa. Jos Näytetään kassalla -kenttä inaktivoidaan, toimitustapa ei näy asiakkaille kassalla vaan ainoastaan Packroosterin käyttäjälle.
Hinnoittelu- ja Näkyvyys kassalla -osiot toimitustapojen luonnissa
Näkyvyys kassalla -osiossa voit asettaa erilaisia ehtoja sille, missä tapauksessa noutopiste tai toimitustapa näytetään kassalla ja milloin ei. Voit rajata noutopisteen näkymään esimerkiksi vain jos tilaus sisältää tuotteita tietyn painon (Tilauksen paino), tilauksen arvon (Tilauksen arvo), postinumeron (Sallitut-, ja estetyt postinumerot) mukaisesti. Lisäksi voit hallinnoida toimitustavan näkyvyyttä asettamalla vaaditut tuotetyypit tai tuotetunnisteet.
Huom! Shopifyn Shipping and Delivery -osioon määritetään toimitusalueita (Shipping zone, esimerkiksi Domestic ja Rest of World). Näkyvyys kassalla -osiossa valitse haluamasi toimitusalue (esimerkiksi Domestic) kohdasta Näytä vain toimitusalueilla, jos haluat rajata toimitustavan näkyvyyden vain tietylle toimitustalueelle.
Asiakaspalautukset
Voit asettaa toimitustapakohtaisesti lähetykselle asiakaspalautuskortin. Toimitustavan tai noutopisteen ensimmäisellä sivulla 1. Asetukset, aseta aktiiviseksi kohta "Asiakaspalautukset". Valitse sen jälkeen millä kuljetusyhtiöllä ja palautuspalvelulla haluat palautuskortin tehdä. Palautuskortti tulostuu lähetykseen automaattisesti, kun jakelet tilauksen tällä toimitustavalla.
Toimitustavan luominen Packroosterissa
Lisätäksesi uuden toimitustavan Packroosterissa, siirry kohtaan Packrooster Shipping → Asetukset → Toimitustavat → "+ Uusi toimitustapa".
1. Valitse kuljetusyhtiö ja toimitustapa.
2. Aseta toimitustavan nimi (tämä on se, mitä asiakkaat näkevät kassalla).
3. (Valinnainen) Lisää Kuvaus, joka näkyy toimitustavan alla kassalla.
4. Ota käyttöön "Puhelinnumero vaaditaan", jos haluat asiakkaiden syöttävän puhelinnumeronsa.
5. Aktivoi "Näytä kassalla", jotta toimitustapa näytetään kauppasi kassalta.
Kuinka hallita toimitustavan tai noutopisteen hinnoittelua ja näkyvyyttä
Hinta-osiossa voit:
- Aseta kiinteä hinta toimitustavalle.
- Määritä hinnoittelu tilauksen painon perusteella.
- Aseta hintaraja ilmaiselle toimitukselle.
Näkyvyys kassalla -osiossa voit rajoittaa toimitustavan näkyvyyttä tilauksen painon, hinnan, tuotteen tagien, tuotetyyppien, line item propertiesien ym. perusteella!
Palautuksien osoitekortit
Mikäli haluat tulostaa palautustarrat tilauksiin mukaan, voit valita ne tulostettavaksi toimitustapakohtaisesti. Ota asetus käyttöön toimitustavan asetuksista valitsemalla asiakaspalautuksen toimitustapa. Kun käsittelet tilauksen ja tulostat osoitekortin, palautustarra tulostuu myös.
Jos haluat luoda palautusosoitekortit vain tarvittaessa, voit tehdä sen tilauskohtaisesti avaamalla tilauksen Packroosteriin ja painamalla Luo palautus.
3. Yleiset asetukset
Asetukset → Yleiset asetukset
Lisää toimitustavan tunnisteet uusiin tilauksiin
Packrooster Shipping lisää automaattisesti tilaukseen tagit valitusta kuljetusyhtiöstä ja toimitustavasta.
Tuoterivien erilliskäsittely (Enterprise-ominaisuus)
Tilauksen avaamisen jälkeen voit käsitellä tilauksen skannaamalla kaikkien tilauksen tuotteiden viivakoodit, jonka jälkeen muut automaatiot voivat fulfillata tilauksen sekä luoda ja tulostaa osoitekortit.
Pakkaa kaikki tilausrivin tuotteet kerralla
Jos käsittelet tilauksia siten, että merkitset tuotteita pakatuksi Packroosterissa ennen tilauksen lähettämistä ja tilauksessa on yhtä tuotetta useampi kuin yksi kappale, niin tämän asetuksen ollessa päällä merkkaat yhdellä klikkauksella kaikki kyseisen tuoterivin tuotteet pakatuiksi.
Tulliasiakirjojen automaattinen tulostus
Jos kuljetuksen tekeminen edellyttää tullausasiakirjojen tulostusta, voit tämän asetuksen aktivoimalla asettaa Packroosterin tulostamaan tullausasiakirjat samalla kun tulostat pakettikortin.
Pakkaa kaikki tuotteet
Kun avaat tilauksen Packroosterissa, kaikki tilauksen tuotteet merkitään heti pakatuiksi.
Tulosta aikaisemmin jaellut tilaukset uudestaan
Kun käytät Packroosterin tilaushakutoimintoa, voit tällä asetuksella asettaa Packroosterin toimimaan niin, ettei se tulosta jo fulfillattua tilausta enää uudestaan. Tällä voidaan välttää virhe, jossa lähetetään sama tilaus kahdesti.
Luo osoitekortit
Kun kaikki tuotteet on merkitty pakatuiksi, Packrooster luo automaattisesti osoitekortin.
Tulosta osoitekortit
Avaa osoitekortin tulostamisen automaattisesti.
Jakele lähetyserä Shopifyhin
Merkkaa tilaukset automaattisesti jaelluksi (fulfilled) Shopifyhin.
Toimituslokaatiot
Täällä hallitset lähettäjän tietoja eri toimituslokaatioista (Shopify Locations).
Sisällön kuvaus
Syötä vapaamuotoinen lähetysten sisällön kuvaus. Tämä on välttämätön monille toimitustavoille. Usein tämä on geneerinen ,kuten "kaupan nimi products" ja sitä voi muokata myös halutessasi lähetyskohtaisesti.
Pakkausmateriaalin paino
Pakkausmateriaalin paino, jota käytetään tilausten lähettämiseen. Suositellaan, että se asetetaan vähintään 10 grammaan, sillä tyhjän tai nollan (0) asettaminen voi estää osoitekortin luomisen kuljetusyhtiöstä riippuen.
Pakkausmateriaalin paino lisätään tuotteiden painoon, kun lasketaan lähetyksen kokonaispainoa. Se on siis hyvä ottaa huomioon esimerkiksi painoon perustuvia toimitushintoja tehtäessä.
Toimitusalueiden VAT-tunnukset
Toimitusaluekohtainen VAT-tunnus, jota tarvitaan mm. tulliasiakirjoja varten.
Lähetä asiakkaalle sähköpostilla Shopifyn lähetysvahvistus jakelemisen yhteydessä
Tämän asetuksen aktivointi on suositeltavaa! Kun se on käytössä, Shopify lähettää lähetysvahvistusviestin asiakkaalle, kun tilaus on jaeltu Packrooster Shippingissä.
Korosta asiakkaan viestiä tilauksen avaamisen yhteydessä
Kun tämä on käytössä, Packrooster avaa ponnahdusikkunaan asiakkaan viestin, jos sellainen on annettu tilauksen tekemisen yhteydessä (order note) esimerkiksi ostoskorisivulla.
Korostetut asiakastunnisteet
Korostetut asiakastunnisteet (customer tag), kuten 'VIP' tai 'Blacklisted', estävät tilaustenkäsittelyn automaatiot, jolloin tilaus voi vaatia manuaalista käsittelyä tms.
4. Tilauksen käsittely
Täältä löydät ohjeet, kuinka käsitellä tilauksia Packrooster Shippingin kanssa.
Yksittäisen tilauksen manuaalinen käsittely
Kun avaat yksittäisen tilauksen Packroosteriin Shopifyn adminin tilaussivulta, voit muuttaa esimerkiksi toimitustapaa tai noutopistettä ennen tilauksen jakelua, tai esimerkiksi jaella vain osan tilauksen tuotteista.
Avaa tilaus Shopifyssa ja valitse Lisää toimintoja → Open with Packrooster. Tämä avaa tilauksen Packroosterissa, jonka jälkeen voit tehdä haluamiasi muutoksia tilauksen lähetystietoihin tai jaella haluamasi tuotteet tilauksesta.
Jos haluat käsitellä yksittäisiä tilauksia tehokkaasti, suosittelemme käyttämään Packroosterin sisäistä hakua esimerkiksi tilausnumeron viivakoodin lukemisella pakkauslistasta/kuitista, jonka jälkeen yleisiin asetuksiin asetetut automaatiot voivat merkata tuotteet pakatuksi, merkata tilaukset jaelluksi ja tulostaa osoitekortit automaattisesti.
Tulosta osoitekortit usealle tilaukselle kerralla
1. Avaa Tilaukset-sivu Shopifyssa ja valitse kaikki tilaukset, joita haluat käsitellä.
2. Valitse Lisää toimintoja → Open with Packrooster.
3. Tulosta kaikkien tilausten osoitekortit kerralla.
Tilausten käsittely viivakoodilukijalla
Packrooster Shippingin avulla on mahdollista automatisoida tilauskäsittely, jotta voit täyttää tilauksen ja tulostaa osoitekortit skannaamalla tilauksen tilausnumeron viivakoodin tilauksen pakkauslistasta tai kuitista. Tähän tilauskäsittelyyn tarvitset viivakoodinlukijan.
Optimoitu tilausprosessi toimii näin:
1. Tulosta tilauksen kuitti tai pakkauslista, josta löytyy tilausnumero viivakoodimuodossa ja kerää tilauksen tuotteet pakkauspöydälle
2. Skannaa viivakoodi Packrooster Shippingin tilaushakuun, jonka jälkeen yleisiin asetuksiin asetetut automaatiot hoitavat tuotteiden automaattisen pakkaamisen, tilauksen jakelemisen ja osoitekortin tulostamisen
Jos tarvitset apua optimoidun tilaustenkäsittelyn luomisessa, ota meihin yhteyttä ja autamme sinua pääsemään alkuun.