Vaivaton palautus sinulle ja asiakkaillesi
Kuinka käsitellä palautuksia Shopifyn avulla
Esittely
Tehosta palautuskokemusta älykkäillä automaatioilla ja joustavilla säännöillä.
Palautukset ovat keskeinen osa asiakaskokemusta. Kun ne käsitellään selkeästi ja kätevästi, ne:
- Lisää uudelleenostoja
- Vähentää tukipyyntöjä ja hämmennystä
- Pitää toimituskulut hallinnassa
- Vahvistaa brändin luottamusta ja luotettavuutta
Packrooster Shipping varmistaa, että palautus logistiikka on yhtä hiottu kuin lähtevä lähetys.
Hanki Packrooster → OminaisuudetHelpota sinun ja asiakkaidesi toimintaa
Palautukset Shopifyn kanssa, paranneltu.
Joustavat säännöt, joiden avulla voit määritellä tarkasti, miten palautusprosessi käynnistetään ja miten prosessi käsitellään. Lokalisoidaan eri toimitusalueilla, asiakassegmenteillä ja kuljetuspalveluilla.
📦 Älykäs palautusprosessi
- Aloita asiakkaan pyynnöstä ja luo palautusetiketin Shopifyn ylläpidossa.
- Ota käyttöön automaattinen palautusetiketin luominen lähtevien lähetysten yhteydessä.
- Salli ostajien tehdä itse palautuksia.
Helpota sitä joustavuudella, automaatioilla ja lokalisoinnilla. Vahvista brändiäsi.
🚚 Integroi Shopifyn kanssa
- Päivittää palautuksen seurantatiedot Shopifyssa
- Pidä asiakas ajan tasalla
- Palautuksen tilan päivittäminen
- Tukee monen toimipisteen palautuksia
- Linkittää palautusetiketin alkuperäiseen tilaukseen jäljitettävyyttä varten
💶 Kustannustehokkuus
- Valitse, kuka maksaa palautuksen toimituskulut
- Piilota riskialttiiden tilausten palautusvaihtoehdot
- Estä väärän palautustavan valinta
- Palautusreititys lähimpään varastoon
- Kuljetuspalvelun valinta sijainnin perusteella
Vältä kalliit palautukset ja tee jokaisesta palautuksesta älykäs logistiikkapäätös.
Käyttötapaukset
Esimerkkejä palautusskenaarioista.
👕 Yksi t-paita
Pienten pakettien palautus luodaan automaattisesti ja sisällytetään lähetyksen mukana.
🧥 Kolme takkia
Pakettien palautus luodaan asiakkaan pyynnöstä.
⭐️ VIP-asiakas
Ilmainen palautus → palautuksesta ei veloiteta. Tarjoa itsepalautusmahdollisuus.
🌍 Paluu Skotlannista
Reitti Yhdistyneen kuningaskunnan varastoon Ruotsin sijaan.
Liiketoiminnan edut
Palautuksista voi tulla kilpailuetu, ei toiminnallinen rasite.
⚡️ Vähemmän aikaa palautuksiin
Aseta kaikki toimimaan automaattisesti sääntöjen ja segmenttien avulla ja säästä aikaa.
📈 Paluukäyttäytyminen oivalluksiksi
Analysoidaan, miten erilaiset palautuskäytännöt vaikuttavat asiakkaiden tyytyväisyyteen ja uusintaostoihin.
🥰 Parempi asiakastyytyväisyys
Harkitun palautuskokemuksen avulla asiakkaasi tekevät todennäköisemmin ostoksia uudelleen.
✅ Vähemmän virheitä
Käytä vähemmän aikaa manuaaliseen työhön ja vältä inhimilliset virheet.
💶 Pienemmät kustannukset ja lisämyynnit
Optimoitujen palautusten avulla säästät rahaa jokaisella palautuksella. Lisää upsells-myyntejä katteiden kasvattamiseksi.
Packrooster Shipping
Päivitä Shopify-toimitus täysin itsenäiseen tilaan Packroostersin sääntöpohjaisella työnkululla. Asenna Packrooster Shipping Shopify App Storesta. Sovellusta voi kokeilla ilmaiseksi, ja sen mukana tulee premium-tuki ja ilmainen käyttöönotto. Tehosta tilaustesi täyttämistä jo tänään!
Toimita kuin ammattilainen Packrooster Shipping avulla
Edistyneet ominaisuudet. Käyttövalmiit.
Kaikki ominaisuudet →