Toimitusmaksut ovat kriittinen osa verkkokauppakokemusta. Ne eivät ainoastaan vaikuta kannattavuuteen vaan myös merkittävästi konversiolukuihin. Baymard-instituutin mukaan 39 prosenttia verkko-ostajista hylkää ostoskorinsa odottamattomien lisäkustannusten, kuten toimituskulujen, vuoksi(Baymard).
Jos olet Shopify-kauppias, oikeiden toimitusmaksujen määrittäminen voi merkitä eroa toteutuneen myynnin ja menetetyn asiakkaan välillä. Tässä oppaassa tarkastelemme kahta ensisijaista tapaa määrittää toimituskulut Shopifyssa: Shopifyn omien Toimitus- ja toimitusasetusten kautta ja kolmannen osapuolen sovellusten, kuten Packrooster Shippingin, kautta. Käsittelemme myös parhaita käytäntöjä, joiden avulla voit välttää yleiset sudenkuopat ja maksimoida konversiot.
1. Shopifyn sisäänrakennettujen toimitus- ja toimitusasetusten käyttäminen
Shopifyn natiivit toimitusasetukset toimivat hyvin monille pienille ja keskisuurille kauppiaille. Löydät ne siirtymällä Shopify-hallinnassasi kohtaan Asetukset > Toimitus ja toimitus.
Shopifyssa määritettävissä olevat hintatyypit
- Kiinteät hinnat - Aseta kiinteät kustannukset, kuten 5 € per tilaus.
- Hintaperusteiset hinnat - Tarjoa toimitusta tilauksen loppusumman perusteella. Esimerkiksi ilmainen toimitus yli 50 euron tilauksille.
- Painopohjaiset hinnat - Veloitus perustuu ostoskorin kokonaispainoon.
- Paikallinen toimitus ja nouto - Tarjoa sijaintiin perustuvia toimitus- tai asiakkaan noutovaihtoehtoja.
Vaikka Shopifyn sisäänrakennetut työkalut ovat yksinkertaisia ja hyödyllisiä, niissä on rajoituksia:
- Ei kehittyneitä näkyvyyssääntöjä (esim. näytä menetelmä vain, jos tuote A on ostoskorissa).
- Rajoitetut mahdollisuudet hallita noutopisteiden käyttäytymistä tai näyttää niitä lainkaan.
- Tuotteita ei voi ryhmitellä helposti eri toimitustarpeita varten
- Puuttuu automaatio tai hinnan ohitus tiettyjen ehtojen (kuten tuotetunnisteiden, rivierän ominaisuuksien tai tuotetyypin) mukaan.
2. Kolmannen osapuolen sovellusten, kuten Packrooster Shippingin, käyttäminen.
Kauppiaille, joilla on monimutkaisempia toimitustarpeita, kolmannen osapuolen sovellukset tarjoavat enemmän hallintaa ja joustavuutta.
Miksi käyttää Packrooster Shippingiä?
Packrooster Shippingin avulla voit:
- Aseta kehittyneitä toimitussääntöjä tuotteen, painon, hinnan, asiakkaan sijainnin, tunnisteiden ja muiden tekijöiden perusteella.
- Näyttää rahdinkuljettajan noutopisteet suoraan Shopify-kassassa.
- Luodaan mukautettua hintalogiikkaa, kuten tiettyjen toimitustapojen piilottaminen tietyille tuotteille tai kohteille.
- Yhdistä suoraan kuljetusliikkeiden, kuten DHL:n, UPS:n, PostNordin, Helthjemin ja Budbeen kanssa, Matkahuolto ja monet muut
- Tukevat useita valuuttoja ja Shopify-paikkakuntia
Packroosterin avulla kauppasi voi tarjota älykkäämpiä, asiakkaiden tarpeisiin räätälöityjä toimitusvaihtoehtoja tehokkuudesta tai tarkkuudesta tinkimättä.
➡️ Lue lisää ja asenna Packrooster Shipping -palvelu.
Parhaat käytännöt toimitusmaksujen määrittämiseen
Käytitpä sitten Shopifyn sisäänrakennettuja asetuksia tai kolmannen osapuolen sovellusta, noudata näitä parhaita käytäntöjä sujuvan asiakaskokemuksen varmistamiseksi:
1. Ole avoin kustannusten suhteen
Vältä yllätyksiä. Näytä toimituskulut selkeästi ennen lopullista kassasivua. Odottamattomat maksut ovat yksi tärkeimmistä syistä ostoskorin hylkäämiseen.
2. Tarjoa ilmaisen toimituksen kynnysarvot
Kannusta suurempiin tilauksiin tarjoamalla ilmainen toimitus tietyn arvon ylittäville ostoksille. Statistan tutkimus osoittaa, että 48 % asiakkaista ostaa todennäköisemmin enemmän saadakseen ilmaisen toimituksen(Statista).
3. Sisällytä noutopisteet
Monissa maissa, kuten Pohjoismaissa ja Baltian maissa, noutopisteet ovat usein ensisijainen toimitustapa. Jos asiakkaat voivat valita noutopisteen, tyytyväisyys voi parantua huomattavasti.
4. Käytä porrastettuja toimitusvaihtoehtoja
Jotkut asiakkaat välittävät nopeudesta, toiset kustannuksista. Tarjoa sekä economy- että express-vaihtoehtoja, jotta he voivat päättää, mikä on heille parasta.
5. Pidä se yksinkertaisena
Älä hukuta asiakkaita liian monilla vaihtoehdoilla. Näytä relevantit vaihtoehdot ostoskorissa olevien tuotteiden, sijainnin tai muiden kriteerien perusteella.
6. Pakkaus- ja käsittelykustannusten huomioon ottaminen
Varmista, että hinnat kattavat todelliset kustannukset, mukaan lukien materiaalit ja mahdolliset ylimääräiset rahdinkuljettajan maksut.
7. Testaa erilaisia hinnoittelustrategioita
Kokeile ilmaista toimitusta, kiinteää toimitusmaksua tai reaaliaikaisia rahdinkuljettajan hintoja ja seuraa, miten ne vaikuttavat konversiolukuun. Google Analyticsin ja Shopifyn sisäänrakennettujen raporttien kaltaiset työkalut voivat auttaa.
Yhteenveto: mikä vaihtoehto sopii sinulle?
| Ominaisuus | Shopify-asetukset | Packrooster Shipping |
|---|---|---|
| Kiinteät hinnat | ✅ | ✅ |
| Hinta- ja painoperusteiset hinnat | ✅ | ✅ |
| WMS-yhteys | ⚠️* | ✅ |
| Rahdinkuljettajien noutopisteet | ⚠️** | ✅ |
| Edistyneet näkyvyyssuodattimet | ❌ | ✅ |
| Automaatiot | ❌ | ✅ |
| Viivakoodipohjainen toteutus | ❌ | ✅ |
*Vain nimipohjainen kartoitus.
**Erittäin rajallinen tuki kuljetusliikkeille ja sijainneille.
Jos kaupassasi on yksinkertaisia toimitustarpeita, Shopifyn sisäänrakennetut ominaisuudet ovat hyvä lähtökohta. Mutta jos tarvitset enemmän hallintaa, automaatioita ja tarkkuutta, Packrooster Shipping antaa sinulle työkalut, joilla voit rakentaa luokkansa parhaan toimituskokemuksen - kaikki Shopifyn sisällä.
Tarvitsetko apua toimitusasetusten optimoinnissa?
Ota yhteyttä tiimiimme tai kokeile Packrooster Shippingiä kaupassasi nähdäksesi, kuinka paljon helpommaksi ja nopeammaksi toteutusprosessisi voi muuttua.
