Som kjøpmann har du kanskje lurt på om det finnes en måte å utsette oppfyllelsen av nye bestillinger på. Dette kan være tilfelle hvis logistikken din skjer et annet sted av 3PL-selskapet ditt. Mange ganger tar kunden kontakt med deg rett etter at de har lagt inn en bestilling og ber om at det gjøres noen endringer i den, for eksempel kan de ønske at noen produkter skal fjernes fra bestillingen eller at noen produkter skal endres til andre før forsendelsen.
Hvis ordrebehandlingen skjer før ordren er oppdatert eller før denne informasjonen når ordrebehandleren, blir forsendelsen sendt ut med feil innhold.
Hvis dette er tilfellet, kan du forsinke oppfyllelsen av bestillingen med Shopify Flow. Shopify Flow er tilgjengelig for Shopify-, Advanced- og Shopify Plus-forhandlere. Ved å opprette følgende arbeidsflyt kan du bestemme hvor lenge Shopify skal beholde statusen for bestillingen som Hold oppfyllelse. Etter at den angitte tiden har gått, frigjøres bestillingen automatisk for oppfyllelse.
Arbeidsflyten
- Start arbeidsflyten når bestillingen opprettes
- Deretter Opprettholde ordreoppfyllelse
- Deretter Vent til (angi tiden her)
- Deretter Frigjør oppfyllelse av ventelister
Med denne arbeidsflyten har kunden litt tid til å kontakte deg og be om endringer i bestillingen før ordrebehandling og -oppfyllelse utføres. Dette kan være svært fordelaktig under kampanjer når kundene handler i et høyt tempo og er mer tilbøyelige til å bestille feil varer!
Når du behandler bestillinger med Packrooster Shipping, vil appen legge merke til at bestillingen er satt på vent, noe som hindrer deg i å fullføre bestillingen.
